De belangrijkste oorzaken van te hoge werkdruk

Werkdruk is wat anders dan het druk hebben op je werk. Zolang je het als werknemer kunt bolwerken, hoeft het niet tot problemen te leiden. Vaak vinden professionals het zelfs prettiger om het druk te hebben dan om zich te vervelen. Pas op het moment dat de balans tussen de werkbelasting en de belastbaarheid van jou als werknemer verstoord raakt, spreekt men van werkdruk.

Werkdruk treedt dus op als je je werk niet binnen de gestelde tijd af kunt krijgen of niet meer aan de gestelde eisen kunt voldoen.

werrkdruk

Werkdruk heeft vele gezichten én vele mogelijke oorzaken; vaak gaat het om een combinatie van oorzaken. En vaak versterken die elkaar ook nog eens.

Heb je het eerste artikel uit de serie over werkdruk gemist? Lees deze hier alsnog

Belangrijke werkdrukoorzaken zijn grofweg in te delen in drie categorieën. Als eerste is de inhoud, invulling en geschiktheid voor de functie een cruciale factor. Daarnaast zijn de oorzaken vaak te vinden in de manier waarop het werk binnen een bedrijf is georganiseerd. Van slechte planning tot onvoldoende opgeleid personeel. Van strakke en onwerkbare procedures tot slechte hulpmiddelen en falende automatisering. En als laatste zijn de persoonlijke kenmerken en situatie van grote invloed op het wel of niet ervaren van werkdruk.

Vaak speelt er echter een combinatie van oorzaken die voor te hoge werkdruk zorgt.

Ik heb hier de belangrijkste oorzaken van te hoge werkdruk op een rij gezet:

De functie
De inhoud van de functie, de manier waarop je als medewerker je functie invult en je geschiktheid ervoor spelen een belangrijke rol in het ervaren van werkdruk. Factoren waar je aan kunt denken zijn:

  • Werk dat niet aansluit bij het opleidingsniveau of ervaring
  • Te weinig tijd voor een taak of project
  • Onvoldoende structuur in het werk (planning en organisatie)
  • Teveel of te weinig regels en procedures
  • Onduidelijke taakomschrijving
  • Hogere kwaliteitseisen aan het werk dan is waar te maken
  • Ingewikkeldere taken dan waarvoor iemand geschoold is of waarvoor voorzieningen voor handen zijn
  • Te weinig of teveel zelfstandigheid
  • Te zware verantwoordelijkheden


De werkomstandigheden
Ook omstandigheden op het werk kunnen ervoor zorgen dat het werk niet goed uitgevoerd kan worden, waardoor een te hoge werkdruk ontstaat. Dit kan te maken hebben met de beschikbare middelen, het team, de organisatie zelf en externe factoren. Voorbeelden zijn:

  • Veeleisende klanten
  • Technologie en onderhoud (technische mankementen)
  • Conflicten met collega’s of leidinggevende
  • Baanonzekerheid, bijvoorbeeld door reorganisaties
  • Te weinig pauzes en/of vakantie
  • Onderbezetting
  • Te weinig informatie en communicatie
  • Gebrek aan leiding en samenwerking
  • Onvoldoende opleiding en vakmanschap
  • Geen flexibiliteit in werkplek en -tijden


De persoonlijke kenmerken en situatie
Niet altijd is het werk de directe oorzaak. Ook de persoonlijke situatie en kenmerken kunnen zorgen voor een verhoogde werkdruk. Hier zou ik een hele lange lijst van kunnen maken, maar zal slechts een paar, waarschijnlijk bekende, voorbeelden geven:

  • Mentale belasting, lage stressbestendigheid
  • Moeilijk ‘nee’ kunnen zeggen tegen werk
  • Perfectionisme
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Problemen thuis die veel aandacht opeisen


Het is heel belangrijk dat werkdruk op tijd gesignaleerd wordt en in de kiem wordt gesmoord.
Doe je dat niet dan loop je als werknemer de kans dat je opgebrand thuis komt te zitten, en als werkgever het risico van onnodig ziekteverzuim. Bovenstaand kun je alvast gebruiken als een soort checklist om te kijken waar mogelijke risicofactoren liggen, en een plan te maken om deze aan te pakken.

Volgende keer meer over de gevolgen van werkdruk en hoe je de symptomen kunt herkennen!

***


Reacties op dit artikel 
zijn welkom via de knop ‘Reageer op dit artikel’.

© 2014 Gertrud de Witte – ESENZIA WerkgelukCoaching, alle rechten voorbehouden.

 

 

 

Similar Posts

2 Comments

  1. Bedankt voor het delen van de oorzaken van hoge werkdruk. Naast een breed takenpakket kan het inderdaad zo zijn dat je niet genoeg weet van procedures en regels. Het opzoeken en uitzoeken kost dan vaak veel tijd waardoor je minder productief bent. Ik vind dit binnen mijn firma ook een interessant gebied.

    1. Dankjewel voor je reactie Marie! Mooi om hier wellicht eens in te duiken en/of het gesprek over aan te gaan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *